263企业邮箱隐私政策

引言

您的信任对我方（见下方定义）非常重要，我方深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规的要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全。鉴此，北京二六三企业通信有限公司 制定《隐私政策》（下称“本政策”或“本隐私政策”），并提醒您：本政策仅适用于我方提供的“263企业邮箱”产品和服务。

提示条款

1.我方特此通过本隐私政策向您清楚地告知，我方对您个人信息的处理方式，收集、使用您个人信息的目的、方式和范围，您查询、更正个人信息的渠道以及拒绝提供信息的后果，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。建议您完整地阅读本隐私政策，以帮助您享受优质的服务，更好地保护您的隐私。
2.需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策，除非法律有明确规定，我方对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
3.我方将严格遵守法律法规规定，基于合法、正当、必要的法定原则收集、处理或使用您的个人信息。
4.在使用我方提供的“263企业邮箱”产品和服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用263企业邮箱。当您确认同意本政策并使用263企业邮箱提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。
5.我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。
请注意我们不时地会检查本政策，因此有关的措施会随之变化。我们恳请您定期浏览本页面，以确保对我们《隐私政策》最新版本始终保持了解。
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可根据本隐私政策载明的通讯方式与北京二六三企业通信有限公司联系。

第一部分定义

1.263企业邮箱：指北京二六三企业通信有限公司（以下简称：263）向客户提供以客户指定域名为后缀的企业邮局服务，客户拥有对其企业邮局用户的管理权利，并自行负责对邮箱用户的管理，如：增删用户、分配空间、设置用户密码等管理行为。
2.个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
3.个人敏感信息：包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行或其他资金账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。敏感信息在隐私政策中会做加粗加黑提亮提示。
4.个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
5.我方（“我们”）：提供“263企业邮箱”产品及服务的经营者，即北京二六三企业通信有限公司。个人信息保护相关责任团队的联系方式为：400-650-9263。

第二部分隐私政策

本隐私政策部分包括以下内容：
一.收集和使用您的个人信息
二.更改、删除您的个人信息、注销账户
三.转让、分享和披露您的个人信息
四.个人信息的安全
五.关于Cookies的网站信标技术使用
六.未成年人个人信息
七.我们如何存储您的个人信息
八.投诉与申诉
九.政策更新

一、收集和使用您的个人信息

个人信息”能够使系统辨别每一个用户，我们会出于以下目的，收集和使用您的个人信息。
(一)当您使用263企业邮箱服务时，为维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会收集下述信息：
1.设备信息：为保障您的账号安全，维护263企业邮箱服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验，根据您在安装及使用263企业邮箱过程中授予的权限，当您使用我们的服务时 (包括后台运行状态)，我们会接收并记录您所使用的设备相关信息，包括：绑定的手机号、设备标识符(MAC地址/IMEI/Android ID/IDFA/UDID/UUID/SIM卡IMSI信息) 、终端信息 (设备型号、操作系统版本、设备名称、操作系统、浏览器信息)、当前网络状态、位置信息以及您设备安装的应用信息。这类信息是为您提供服务及安全保障必须收集的基础信息，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法正常使用263企业邮箱服务。
2.日志信息：当您使用263企业邮箱时，我们可能会通过cookies或其他方式自动采集的日志信息，例如您的移动设备、网页浏览器或您用于接入我们的服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址信息、您曾使用的移动应用（APP）和其他软件的信息等。
(二)为了向您提供本APP的其他具体服务，我们会获取您的相关手机终端权限：
1. 为了允许APP访问网络，我们会在您授权同意后获取您手机的访问网络、访问网络信息、访问Wi-Fi网络信息的权限，如果不授权该权限则本APP可能无法正常使用。
2. 为了支持本APP加载资源文件及记录应用运行日志，需调用本地存储的功能，我们会在您授权同意后获取您手机的存储权限， 如果不授权该权限则无法加载APP资源文件及记录应用运行的日志。
3. 为了允许APP在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行，我们会在您授权同意后获取您手机的唤醒锁定权限， 如果不授权该权限则手机屏幕关闭后后台进程自动关闭。
4. 为了支持APP升级更新，我们会在您授权同意后获取您手机的安装应用程序权限，如果不授权该权限则APP无法升级更新。
5. 为了支持APP收发邮件时，添加图片或语音附件，我们会在您授权同意后获取您手机的相机或录音权限，如果不授权该权限则会影响邮箱的附件相关功能。
(三)随着本APP功能的进一步丰富，后续新增功能如涉及获取用户权限授权时，我们将在您授权同意后才会获取该功能所需的权限，如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。
(四)第三方SDK服务：我们的部分业务服务或功能，需要使用第三方SDK来协助完成，或者由第三方SDK来直接提供相关服务。SDK技术服务提供方会基于向您提供的功能或服务获取相应的权限及信息。第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。已接入的主要第三方SDK目录如下：

提示：可以左右滑动查看 ← →

 

(五)为高效的给您提供服务，在遵守国家法律法规及监管政策的前提下，我们可能将收集到的信息用于以下用途：
• 处理您的订单，发送相应产品或提供相应服务。
• 不时地提醒您新的软件更新、系统要求更新。
• 提供产品上的支持和帮助。
• 使您能够创建个人档案和查看您的个人信息内容。
• 回复用户问题，提供相应支持。
(六) 您了解并同意，在收集您的信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
(七) 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
(八) 互联网并非绝对安全的环境，对您的个人信息，我们强烈建议尽量最小化向第三方提供个人信息，防止非法窃取盗用和未经授权访问带来的信息泄露和资金损失。

二、更改、删除您的个人信息、注销账户

263企业邮箱为企业版服务，您的账号开通、变更、注销均由企业内部管理员进行管理。如果您希望更改或注销“263企业邮箱”账户，可以联系本企业的信息管理员进行操作。当您的管理员从我们的服务中删除信息后，我们会尽快从备份系统中删除相应的信息。

三、转让、分享和披露您的个人信息

(一)我们对您的信息承担保密义务，我们不会在未经您许可的情况下，为市场利益将您的个人信息贩卖或租借等方式转让、共享给第三方公司。除下列情形外，我们不会与任何其他第三方转让、共享您的个人信息。
1.事先获得您的明确同意或授权；
2.根据法律法规或政府部门、司法机关的要求；
3.根据相关法律和政策及国家标准，以下情况我们有权依法共享、转让、公开披露您的个人信息，且无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
（8）其他法律法规规定的情形；
(二)在获得您的明确同意或授权或您主动选择的情况下，我们会与技术合作伙伴分享您的个人信息，目的是信息处理和储存。
为了提供您需要的产品和服务，我们会将您的个人信息分享给技术合作伙伴。为完成订单流程和提供产品，我们只会与技术合作伙伴分享必要的个人信息，仅此而已。
我们会收集、谨慎分享个人信息，并通过所有信息研究、预防、并对所有非法、诈骗、有潜在危险、违反“263企业邮箱”使用条款的行为采取措施。
(三)除依照本政策使用用户信息的情况外，我们都会在经过用户同意后，使用、分享您的个人信息。为了解用户的喜好，我们也将要求您采取行动，例如查看、并指出是否同意的选项。

四、个人信息的安全

“263企业邮箱”承诺保护您向我方提供的个人敏感信息安全。我们运用了行业内通常的安全技术，保护您的个人敏感信息不被未授权使用和公布。
我们使用安全套接字层（SSL）加密技术保护用户账号信息，例如将账号信息提交到网络时。
我们建议您在上网时采取所有预防措施，保护您的个人信息安全。例如：妥善保管您的账户及密码信息、时常更换您的密码、使用数字和字母创建复杂密码、使用安全的浏览器等。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。如果非因我们过错发生我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致您的个人信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将不承担相应的法律责任。
尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即联络我方客服，以便我方采取相应措施。
在不幸发生个人信息泄露等安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、电话、推送通知、公告等方式告知您。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

五、关于Cookies的网站信标技术使用

Cookie是一种由字母与数字组成的小型档案，是一种网站信标的技术，用于辨认您及其他使用网站的用户，储存在您上网设备的硬盘上。与其他网站类似，263企业邮箱为简化您的导航浏览及记忆设定，使用Cookies等类似网站信标的技术向您提供个体化体验，让用户更方便、有效、迅速的访问我们的页面。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。Cookie不能读取您设备硬盘上的个人信息，也不能读取其他网站创建的Cookie。实际上，Cookie只能够确认用户自己提交的信息。允许使用我们网站的Cookie能够让我们访问您的上网习惯，并通过此类信息完善您的体验。通过此类信息，我们也能了解到网站的实用性，和导航结构是否真的对用户有帮助。
如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者关闭“263企业邮箱”的Cookie。如果您修改对Cookie的接受程度或者关闭“263企业邮箱”的Cookie，在某些情况下可能会影响您安全访问“263企业邮箱”网站和使用“263企业邮箱”提供的服务， 特别是需要账户登录的“263企业邮箱”页面，关闭Cookie会使用户无法登录。
另一方面，“263企业邮箱”通过网站信标与Cookie相关联，了解用户行为。网站信标是一种收集基本数据、管理Cookie的方式，它不会收集您电脑上任何额外的信息，关闭浏览器Cookie会停止网络信标继续收集信息。

六、未成年人个人信息保护

“263企业邮箱”不会刻意收集14周岁以下未成年人的个人信息。
如您为未满十八周岁的未成年人，请您的父母或法定监护人阅读本政策，并在征得您父母或法定监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或法定监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或法定监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的父母或法定监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
若我方发现您未经父母或法定监护人同意提供了未成年人的个人信息，或我方在未经未成人的父母或法定监护人同意收集到未成年人的个个人信息，尽管我方可能已经进行了匿名化处理，但我方仍有绝对的权利从系统删除此类信息。以上针对未成年人保护的条件和要求同样也适用于对其他无民事行为能力人或限制民事行为能力人的保护场景。
“263企业邮箱”建议家长和法定监护人监督未满十八周岁未成年子女的上网行为。以下是几项使青少年网络体验更加安全的建议：
• 教导青少年不要在未经父母或法定监护人的监督下提供任何个人信息，例如姓名、地址、电话号码、学校等。
• 了解子女的上网行为、以及网站是否适合青少年浏览。
• 查看网站的隐私政策，并查看其网站是否适当对待青少年信息。请访问相关网站，了解更多保护青少年隐私的技巧。

七、我们如何存储您的个人信息

(一)信息存储的地点： 信息存储的地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外： 1.法律法规有明确规定；
2.获得您的明确授权；
针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。
(二)信息存储时间：
我们只会在达成本政策所述目的所必需的期限内保存您的信息，除非您同意延长保留期，或法律有强制留存要求，或维护社会公共利益、维护我们及我们的关联公司与其他用户合法权益所必需延长保留期等。保存期限到期后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，相关政府机关有其他明确要求，或者法院生效的判决、裁定或其他法律程序另有规定等除外。
(三)信息删除和匿名化处理：
如我们决定终止“263企业邮箱”时，我们将在相关服务停止运营后停止收集您的个人信息，在官方网站公告的形式将停止运营的通知向您送达，并在合理期限内对已持有的您的个人信息将进行删除或匿名化处理。

八、投诉与申诉

如果您有任何需要投诉或申诉的内容， 请致电我们的400客服（400-650-9263），我们将尽快反馈您处理结果或意见。

九、争议解决

1.本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。任何因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的争议，您同意向北京仲裁委员会提起仲裁解决；该仲裁一裁终局，对双方均具有法律约束力。
2.如果您认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益，您也可以选择向有关政府部门进行反映。
3.本隐私政策的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。

十、政策更新

我们会基于业务和技术的变更对隐私政策进行定期审核，并可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们会通过不同渠道向您发送变更通知，包括但不限于网站公示、APP弹窗等方式。在我们向您收集更多的个人信息、申请更多的权限或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。
若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用263企业邮箱。如果您继续使用263企业邮箱，则视为您接受隐私政策相关条款所做的修改。

更新日期：2022年12月28日