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收到邮件后看不附件或者发送邮件之后对方看不到附件应如何处理?

收到邮件后看不附件或者发送邮件之后对方看不到附件应如何处理?

请您核实发件人使用的是否是office outlook发送的邮件?
office outlook在发送邮件的时候会随机使用一种特殊的RTF格式,此类格式的邮件收件人收到之后如果使用Outlook Express或者低版本的foxmail是无法看到附件的。您可以通过以下方法尝试解决:

(1)263企业邮箱在网页上对RTF格式邮件采用特殊的解析方式,因此收件人可以先登录到网页邮箱中查看邮件附件是否正常;

(2)收件人可以尝试使用同版本的office outlook或者foxmail 6.5以上版本打开此类邮件查看附件;

(3)发件人在使用office outlook发送邮件时,可手工选择给某一个收件地址发送邮件的格式,如下图所示,当填写的收件人地址带有下划线之后,鼠标双击收件人地址,在弹出的“电子邮件属性”框中将“Internet格式”选择为“只发送纯文本”,这样发送给此收件人的邮件对方就能正常查看附件:


另外,发件人也可以在自己的office outlook上,将“工具-选项”中的“邮件格式”选择为HTML或者纯文本,这样可以尽量减少此类问题发生的概率。
 







 


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