企业邮箱帮助中心

用户在网页上登录邮箱提示“用户名和密码错误”,应如何处理?

用户在网页上登录邮箱提示“用户名和密码错误”,应如何处理?

请您参考以下解决方案:

(1)请核实登录网址是否正确,可以尝试从www.263.net登录测试;

(2)请核实用户名和密码输入是否有误,比如是否输入成全角的了。 另外,请核实一下密码部分是否是自动补齐的,如果是自动补齐的可以在浏览器的工具-internet选项-内容-自动完成里面清理表单后重新输入密码测试;

(3)请新建一个记事本,在记事本里面写好了用户名和密码,输入无误后复制登录测试;

(4)如有其他电脑,建议您换台电脑登录测试密码是否正确;

(5)如确认是密码错误导致,请您联系公司内部的邮箱管理员协助重置密码。


产品中心 解决方案 互动社区 服务支持 关于我们 相关服务
云通信 教育行业 技术专栏 智能客服 公司简介 用户中心
企业邮箱 金融行业 产品学院 软件下载 新闻中心 云通信个人充值
电话会议 医疗行业 视频博客 帮助中心 商务合作 云通信企业充值
企业直播     联系我们
视频会议      
企业移动      
教育培训      

集团官网 | Copyright©1998-2019 北京二六三企业通信有限公司

京ICP备08010619号-3 京公网安备11010502000201

免费试用