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因竞争关系迫使企业邮箱遭禁用 专业性被质疑

发布时间:2014-08-19 13:34:05    作者:263云通信    来源:263云通信
摘要:前不久有媒体报道,某游戏公司的企业邮箱遭到了服务商的无故禁用。企业用户毫无准备,因此遭受到了惨重的损失。此事件一出,立刻引发了各企业对于邮件外包服务商专业性问题的质疑。263认为,在各邮件服务商技术均衡的情况下,应当注重服务质量。

前不久有媒体报道,某游戏公司的企业邮箱遭到了服务商的无故禁用。企业用户毫无准备,因此遭受到了惨重的损失。此事件一出,立刻引发了各企业对于邮件外包服务商专业性问题的质疑。263认为,在各邮件服务商技术均衡的情况下,应当注重服务质量。

 

据悉,企业邮箱服务商禁用该公司的通信服务,是因为该游戏公司的投资者与服务商在某一领域存在竞争关系。单单凭借这一个积怨,导致第三方企业无辜受损,实在难以让人信服该服务商的专业资质。263企业邮箱专家认为,一个好的邮件外包服务产品除了要有过硬的技术外,注重客户体验才是关键,不能因为个人恩怨而影响企业整体服务质量。

 

263企业通信表示,在企业邮箱的技术方面263已经做到了行业领先的地步。比如让企业头疼的垃圾邮件,263的“反垃圾技术”是首屈一指的,拥有两项国家专利和国际反垃圾组织白名单成员,做到防与治全面结合,可以有效的治理垃圾邮件。像海外收发的稳定性对于很多企业来说也是一大难题,263自建了总投资近亿元的国内唯一一个大型机房,可以保障邮件收发的稳妥。当然,信息安全性也是263企业通信最关注的核心问题,IPS防御系统、内外网分离技术、SSL加密法等都给企业信息安全带来了极大的保障。

 

最后不得不提的就是服务专业性问题,263企业通信始终认为注重客户体验,提高服务质量才是关键。据了解,263的客户服务不仅仅是接电话解决问题这么简单,客户服务也体现在细节方面,像7*24小时的运营保障团队人工实时监测这样的设置,随时可以接收客户反馈来的意见,这不是每个企业邮箱服务商都可以做到的。在如今的通信市场,除了过硬的技术外,提供贴心的运营服务才是企邮服务商的生存之本。